PUREPRO

Pourquoi ce métier, cette activité ?

J’ai créé ma société parce que je voulais proposer un service de nettoyage qui ne soit pas logique “low-cost”, mais un travail bien fait, respectueux de l’humain, du client et de l’environnement. Pendant longtemps, j’ai vu des prestations bâclées, des agents mal considérés, et des clients qui payaient plus pour rattraper les erreurs que pour entretenir correctement. J’ai donc choisi ce métier pour remettre du professionnalisme, du sérieux et du respect dans un secteur qui en manque parfois.

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

Deux choses avant tout : la confiance des clients, qui nous confient leurs locaux, parfois leurs codes d’accès, leurs clés, et leur image, et la dignité des personnes qui travaillent. Le ménage n’est pas “un petit job”. C’est un vrai métier technique, avec des règles, des normes, de la méthode, des produits, de la sécurité, de la prévention, et une responsabilité vis-à-vis de la santé des utilisateurs des locaux nettoyés.

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

Le résultat concret et immédiat. On arrive, c’est sale. On repart, c’est propre. Il n’y a pas de mensonge possible. Soit le travail est fait, soit il ne l’est pas. Et puis j’aime le contact humain : écouter un client, comprendre ses besoins, améliorer un site progressivement, trouver des solutions.

Et qu'aimez-vous le moins ?

Le manque de considération que ce métier reçoit parfois. Beaucoup de gens aiment quand c’est propre, mais peu mesurent l’effort physique, la technique et le temps que cela demande. Et dans certains cas, on voit encore des agents exploités, mal payés ou pressés à la minute. Ce sont les pratiques qui dévalorisent le métier.

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

Je comprends cette peur. Quand on paie une prestation, on veut être sûr de ne pas se faire avoir. Le meilleur conseil que je puisse donner : demander des devis clairs, vérifier les assurances, demander des références, et ne jamais choisir uniquement le prix le plus bas. Dans le nettoyage comme ailleurs : si c’est trop beau pour être vrai, c’est rarement vrai. Et pour ma part, j’ai choisi la transparence totale. Je détaille le coût horaire ou le prix du forfait, pour que le client comprenne ce qu’il paie et pourquoi. Quand les choses sont claires, il n’y a plus de méfiance — juste un prix juste, expliqué, assumé. Cette transparence rassure, et au final, tout se passe beaucoup mieux.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

C’est une bonne évolution. On vit à une époque où les gens veulent comprendre, comparer, commander et être rassurés sans passer par des dizaines d’échanges. Tant que le client reste informé, que le prix est transparent et que le professionnel s’engage sur une vraie qualité, alors oui, c’est un progrès. La simplicité, quand elle est sérieuse et encadrée, c’est positif.

Quel est votre petit plus à vous ?

Je suis très exigeant avec moi-même. Quand je fais quelque chose, je veux que ce soit nickel, carré, propre, sécurisé et conforme. Je suis du genre à voir les petits détails que personne ne regarde. Et je tiens toujours parole : si je m’engage, je fais. Pas de promesses en l’air.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Continuer à grandir proprement, sans perdre la qualité. Former des personnes, transmettre le sens du travail bien fait, et montrer qu’une entreprise de nettoyage peut être sérieuse, respectueuse et stable. Et pourquoi pas, à terme, développer un modèle d’entreprise qui prouve que propreté, écologie et respect humain peuvent aller ensemble.

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

Ne cherchez pas à faire “vite” ou “pas cher”. Faites bien, soyez honnêtes, soyez constants. Dans ce métier, la régularité et la parole tenue valent plus que n’importe quelle publicité. Les clients voient tout. Et quand ils voient la qualité, ils restent.