FOLONEO

Qui êtes-vous et quel est votre spécialité au quotidien ?

La tranquillité des gens. Une alarme, ce n'est pas de la technique pour la technique : c'est une famille qui part en vacances l'esprit libre, un commerçant qui ferme sa boutique sans y penser toute la nuit. Après 25 ans dans la sécurité électronique, c'est toujours ça qui me fait me lever le matin. Notre devise le résume : on veille, vous dormez.

Racontez-nous comment vous êtes tombé dans la marmite de votre métier ! Qu'est-ce qui vous passionne le plus ?

Le moment de la visite technique. Chaque maison, chaque villa, chaque commerce du Var a ses points faibles à lui — et concevoir la protection juste, ni trop ni trop peu, c'est un vrai travail d'artisan. J'aime aussi la relation dans la durée : celui qui pose est celui qui dépanne, alors on se connaît pendant des années.

Quel est le détail technique ou la spécialité sur laquelle vous êtes imbattable ?

Les dégâts laissés par certaines pratiques du secteur : des systèmes surdimensionnés vendus au porte-à-porte, des abonnements verrouillés, des clients qu'on ne rappelle jamais. Une partie de mon métier consiste à réparer la confiance abîmée par d'autres.

On a tous notre bête noire... ? Quelle est la tâche (ou la situation) qui vous donne le plus de fil à retordre au quotidien ?

Je les comprends, et c'est pour ça que j'ai écrit mes engagements noir sur blanc : un expert vous rappelle sous 24 h ouvrées, la visite technique a lieu sous 72 h, et le devis vient APRÈS la visite — jamais avant. Un chiffre annoncé sans avoir vu votre bien, ce n'est pas un devis, c'est un argument commercial. Et je suis indépendant : aucune marque, aucun réseau ne m'impose quoi que ce soit.

Quelle est votre recette secrète pour rassurer vos clients et garantir une prestation sans mauvaise surprise ?

C'est pratique pour des prestations standardisées. La sécurité, elle, mérite toujours un échange et une visite : deux maisons voisines n'ont pas les mêmes points d'entrée. En revanche, prendre contact en ligne et être rappelé rapidement, oui — c'est exactement ce que nous proposons.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

L'indépendance totale, et la maintenance toutes marques : même si votre installateur d'origine a disparu, nous reprenons, dépannons et entretenons votre système, quel qu'il soit. Peu de confrères le font.

Quel est votre petit plus à vous ?

Continuer à densifier notre présence dans tout le Var, commune par commune, et développer nos solutions spécifiques — protection des piscines, des bateaux à quai, des chantiers et des locaux professionnels. Grandir, oui, mais sans jamais perdre le contact direct avec chaque client.

Et pour la suite, on peut vous souhaiter quoi ? (Un nouveau défi, un rêve, une envie particulière...)

Choisissez un métier que vous aimez assez pour le faire bien quand personne ne regarde. Et écrivez vos engagements : ce qui est promis noir sur blanc se tient.

Si vous deviez glisser un seul conseil à un petit jeune qui veut suivre vos traces, ce serait quoi ?

Soignez chaque client comme s'il était le seul : dans un département comme le Var, votre réputation voyage plus vite que votre camionnette.