CHRISTOPHE DUMONT

Pourquoi ce métier, cette activité ?

J'exerce le métier de climaticien depuis plus de 15 ans. Ce métier permet un épanouissement professionnel qui s'axe autour de 3 pôles importants : - L'intellect, il demande des connaissances techniques assez pointues en l'occurrence. - Le physique, ce travail exige une activité parfois intense, pas besoin d'aller à la salle de sport. - Le contact, des rencontres parfois inattendues avec des personnes de toutes conditions sociales.

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

Ce qui me tient à cœur dans ce métier c'est avant tout le service. Oui, j'ai ainsi la chance de pouvoir offrir un confort indispensable de nos jours, à une population qui est de plus en plus confronté au réchauffement climatique. De plus les produits proposés participent à la sauvegarde de notre planète, tout en permettant aux clients d'effectuer des économies non négligeables.

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

Ce que j'aime le plus dans mon métier c'est la conception d'un projet de A à Z, qui apporte à mon client un peu plus de bonheur au quotidien.

Et qu'aimez-vous le moins ?

Ce que j'aime le moins c'est de ranger les outils en fin de chantier !

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

La peur des gens dans l'élaboration d'un projet de pompe à chaleur de type air-air ou air-eau par exemple, est tout a fait légitime. Dans le passé, il y a eu en effet, dans ce domaine un certains nombres d'anarques, fomentées par des gens peu scrupuleux en soif de s'enrichir. Ce qui est très regrettable. Heureusement, l'État avec de nombreux organismes professionnels tels que Qualit'enr, Capeb, ... tentent de manière efficace d'écarter ces mauvaises sociétés ou ces mauvais professionnels par la création du label Qualipac RGE notamment, signe indéniable de qualité et de sécurité pour le client.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Soyons honnête, l'informatique et plus particulièrement l'internet fait partie intégrante de nos vies au quotidien. Il serait donc inconcevable, voire suicidaire, de ne se passer du réseau virtuel que représente le web aujourd'hui. Par contre, en tant qu'artisan, il me paraît impensable de faire l'impasse d'une pré-visite avant toute réalisation. En somme, une mise en relation par internet me paraît dans un premier temps, un atout très important.

Quel est votre petit plus à vous ?

Mon petit plus réside avant tout dans le fait que je recherche toujours la satisfaction plénière du client. Ceci passe entre autre par un réajustement permanent à tous niveaux : l'étude du projet, la partie commerciale, la réalisation et le suivi dans le temps. En effet, je cherche toujours à atteindre l'excellence... Et puis quand on aime son métier, on ne compte pas !

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Mes projets pour l'avenir c'est d'être à la page et donc d'être en formation continue !

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

Arrêtez de tergiverser, faites ce que vous sentez au fond de vous, et foncez. Il est clair aussi que la réussite passe par un plan d'action réfléchi et cohérent.